TCO

Total Cost of Ownership

(Product Life Cycle Costing ) Dieses strategische Beschaffungsmanagement Tool sorgt für ein umfassendes Verständnis und ein entsprechende Transparenz aller Kosten, die mit der Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen einhergehen. Neben den direkten Kosten fließen auch sämtlichen indirekten Kosten, die mit der Beschaffung, Wartung, Instandhaltung etc. der Produkte verbunden sind, mit ein. Dieser Ansatz versucht außerdem, sämtliche Kosten über den Produktlebenszyklus eines Produktes zu kalkulieren und zu kontrollieren.

TQM

Total Quality Management

Total Quality Management (TQM) verfolgt das Ziel einer umfassenden und ganzheitlichen Qualitätssicherung (siehe Qualitätsmanagement) von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen durch stetige Anpassung und Verbesserung im gesamten Unternehmen. Dabei sollen alle Mitarbeiter den Anforderungen der Kunden gerecht und eine hohe Qualität der Produkte und Dienstleistungen sichergestellt werden.

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